Indian Railways: रेल मंत्रालय समय-समय पर अपनी रूपेरखा में बदलाव करता रहता है ठीक इसी आधार पर भारतीय रेलवे ने एक बड़े बदलाव की घोषणा की है। दरअसल, अब देश के सभी रेलवे स्टेशनों पर आपको ‘इंक्वायरी काउंटर’ के नाम की जगह ‘सहयोग काउंटर’ लिखा हुआ दिखाई देगा। यानी अब आप जब रेलवे स्टेशन पर पूछताछ के लिए जाएंगे तो आपको सहयोग काउंटर पर जाकर ही अपनी यात्राओं से संबंधित जानकारियां मिल पाएगी। इस फैसले को लागू करते हुए रेल मंत्रालय ने सभी जोनल रेलवेज को इस बदलाव को पूरी तरह लागू करने के आदेश दे दिए हैं।
रेलवे मंत्रालय की ओर से इस मामले में एक लिखित सूचना जारी की गई जिसमें बताया गया कि टेशनों में इंक्वायरी काउंटर का नाम बदल दिया जाएगा। रेलवे के इन काउंटरों का नाम अब ‘सहयोग’ होगा। इन काउंटरों पर यात्री ट्रेन के आने-जाने से जुड़ी सभी जानकारियां ले पाएंगे। रेलवे बोर्ड ने इससे संबंधित आदेश सभी जोनल रेलवे को जारी कर दिए हैं। इसका सीधा सा मतलब है कि अब आपको रेलवे स्टेशन पर ‘इंक्वायरी काउंटर’ के बजाय सहयोग पर तमाम जानकारियां मिलेंगी।
रेल मंत्रालय के आदेश को भारतीय रेलवे के सभी जीएम को भेज दिया गया है। इस आदेश को रेलवे बोर्ड के एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर, पैसेंजर मार्केटिंग नीरज शर्मा ने जारी किया है। रेलवे ने इन काउंटरों पर मिलने वाली सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए नाम बदलने का फैसला किया है। असल में इंक्वायरी बूथ पर सिर्फ पूछताछ का काम नहीं होता है। अलबत्ता और भी कई सुविधाएं मिलती हैं। मसलन, यात्रियों को परामर्श दिया जाता है। कई और तरह से उनकी सहायता की जाती है।
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