Samsung Repairing Tips: सैमसंग ने हाल ही में भारत में अपने डिजिटल सर्विस सेंटर की घोषणा की है, जिसके माध्यम से उनके ग्राहकों को व्यक्तिगत ग्राहक सेवा का लाभ मिलेगा। यह सेंटर सैमसंग प्रोडक्ट्स का वन-स्टॉप शॉप है और इसके माध्यम से ग्राहकों को आकर्षक ऑफ़र्स और सेवाएं मिलेंगी। इस सेवा का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए अपने सैमसंग अकाउंट का उपयोग करना होगा। लॉग इन करने के बाद, यूजर अपने सभी पंजीकृत उपकरणों को देख सकेंगे और उनके लिए सेवाएं का लाभ उठा सकेंगे। यह नया डिजिटल सर्विस सेंटर सैमसंग कंज्यूमर्स को अपने उत्पादों के लिए व्यापक समर्थन और सुविधाएं प्रदान करने का एक और माध्यम है। इससे यूजर्स को अपने सैमसंग डिवाइस की देखभाल की सुविधा मिलेगी।
बदले जा सकेंगे बेकार पार्ट्स
कंपनी एक नई सुविधा के माध्यम से ग्राहकों को आसानी से समस्याओं के समाधान के लिए डू इट योर सेल्फ (DIY) वीडियो और सेल्फ-हेल्प सामग्री देती है। DIY वीडियो के माध्यम से उपयोगकर्ता अपने प्रोडक्ट में हो रही समस्या का समाधान कर सकते हैं। अगर किसी खराब पार्ट को आप बदलना चाहते हैं, तो वेबसाइट पर पार्ट की कीमतें मिल जाती हैं जहां से आप आर्डर कर सकते हैं। ऐसा करने से यूजर्स अपनी समस्याओं का समाधान खुद ही ढूंढ सकते हैं और अनुभव को सुधारने के लिए जरूरी कदम उठा सकते हैं। इसके अलावा उपयोगकर्ताओं को उनके उत्पाद में खराबी का पता चलता है, तो वे उसकी मरम्मत के लिए जरूरी पार्ट्स को आसानी से खरीद सकते हैं।
आपको मिलेंगी ये सुविधाएं
बता दें कि अगर ग्राहक सेवा केंद्र के लिए आप पहले ही अपॉइंटमेंट बुक करके, आपके प्रोडक्ट को सही समय पर पिक एंड ड्रॉप सेवा के लिए सबमिट कर सकते हैं। इसके लिए आप वेबसाइट पर जाकर अपने नजदीकी सर्विस सेंटर का पता ले सकते हैं और सेवा फीस, रिपेयरिंग का टाइम ट्रैक करने के साथ-साथ प्रोडक्ट की वारंटी पॉलिसी जैसी जानकारी भी ले सकते हैं। अगर आप रिपेयरिंग के दौरान किसी समस्या का सामना करें तो वीडियो कॉल बैक अनुरोध को शेड्यूल कर सकते हैं।
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