Ola-Uber: अक्सर एक जगह से दूसरी जगह पर जाने के लिए हम Ola और Uber का इस्तेमाल करते हैं। कई बार कैब बुक करते समय कुछ लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ता है तो कई बार कैब बुक करने के बाद ड्राइवर नहीं पहुंचता है या कई बार पहुंचने में देरी करता है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि ऐसा करने पर आप इसकी शिकायत भी कर सकते हैं। हाल ही में कंपनी के एक ड्राइवर को ऐसा करना भारी पड़ गया है। ऐसा करने पर Uber ने यात्री को 20 हजार रुपए जुर्माना भरा है। चलिये जान लें कि आखिर पूरा मामला क्या है?
ये है पूरा मामला
बता दें कि ये पूरा मामला मुंबई का है जहां एक महिला को चेन्नई की फ्लाइट लेनी थी तो महिला ने समय के अनुसार कैब बुक कर दी । लेकिन ड्राइवर ने कैब बुक करने के बाद ट्रिप शुरू नहीं की बल्कि फोन पर बात करता रहा और बात करने के बाद ही ट्रिप शुरू की। इससे महिला को काफी देरी हो गई। साथ ही ड्राइवर ने महिला यात्री को कैब में बिठाने के बाद सीएनजी भरवाई। इस वजह से महिला एयरपोर्ट पहुंचने में लेट हो गई।
छूट गई फ्लाइट
दरअसल एयरपोर्ट देरी से पहुंचने की वजह से महिला की फ्लाइट छूट गई और Uber ने महिला से किराया भी ज्यादा ले लिया। बता दें कि जब महिला यात्री ने कैब बुक की थी तो किराया 563 रुपए दिखा रहा था लेकिन राइड पूरी हुई तो किराया 703 रुपए दिखने लगा। महिला ने पे कर दिया और बाद में शिकायत की तो Uber ने 139 रुपए वापस कर दिए। महिला पेशे से वकील थी तो वो फरियाद लेकर मुंबई कंज्यूमर कोर्ट पहुंच गई।
कोर्ट ने महिला को हुए आर्थिक नुकसान के बदले Uber से 10 हजार रुपए का भुगतान करने के लिए कहा जबकि मानसिक स्ट्रेस देने के लिए भी 10 हजार रुपए का भुगतान करने के लिए कहा गया। वैसे ऐसा कोई पहली बार नहीं हुआ है जब किसी कैब कंपनी को देरी की वजह से भुगतान करना पड़ा है इससे पहले भी ऐसा कई बार हो चुका है।
